售后服务承诺书

一、我公司负责设备安装、调试、试生产等整个过程的技术指导并选派专门人员进行示范操作，将设备性能、参数调至好的状态，并使需方人员能够熟练掌握。

二、设备保修期为设备终验收之日起一年, 一年内对机床非人为损坏及故障免费进行维修及损坏零件更换,保修期内人为操作失误引起的机床损坏仅收取更换零件的成本费，保修期后的服务,只收取零件成本费及人工费及差旅费。

三、设备发生故障在接到报修信息后4小时电话响应, 在电话和传真不能解决问题的情况下,省内12小时之内到需方厂,国内24小时到达需方现场,并负责及时排除故障,一般故障2天内排除,特殊故障修复时间不超过7天.售后专线电话：13937397837。

四、供方保证备品备件的及时,保质保量和供应。

五、设备为**维修：一年质保期后或在质保期内因用户不当操作而造成的维修费用或零件的更换，我方仅收取人工费、零件成本费用及差旅费用。